Koronavirüs salgınıyla birlikte hem iş yaşamlarımız da değişti hem çalışan-işveren bağlarımız. Uzun yıllar “Kral” olarak tanımlanan tüketici şimdi tahtını “çalışanlar”la paylaşmayı talep ediyor, markalara çalışanlarına değer verdiğini gösteren mesajlar veriyor. Bu mesajı almamakta ısrar eden şirketleri ise pandemi sonrası zor günler bekliyor! Peki, hangi markalar bu zorlu süreçte gerçekten çalışanlarına sahip çıktı, onları korudu, kolladı? Yeni süreçte çalışanların işverenlerden beklentileri nasıl şekillendi?
Sia Insigt adlı araştırma şirketinin ölçümlediği sonuçlar doğrultusunda pandemiyle birlikte global çapta başlayan dönüşüm pek çok alanda devrimsel yaklaşımları ortaya çıkarırken “çalışan” kavramının da yeniden yorumlanmasına sebep oldu. Çalışanların da en az müşteriler kadar odağa alınması gerektiğini gösteren salgın döneminde tüketicilerin şirketlere mesajı oldukça net: “Çalışanına sahip çık…” Son dönemde gerçekleştirilen kurumsal itibar araştırmaları da bu söylemi pekiştiriyor. “Çalışanına sahip çıkan, değer veren” kurumların itibarı yukarı yönlü ivmeyle artış gösteriyor. Geçmiş dönemde markalarca hayata geçirilen sosyal sorumluluk projeleri ve şeffaflık itibarın vazgeçilmez unsurlarıyken şimdi ise kurumların itibarının yükselmesi çalışanına verdiği değerle ölçülür hale geldi. Elbette çalışanına verilen değerin açık bir şekilde kamuoyu ile paylaşılması ve göstermelik değil, hayatlara dokunması, samimi olması da oldukça önemli…
İşte araştırmanın öne çıkan verileri;
Çalışanların işverenlerden beklentileri ne yönde değişti?
Kuşkusuz bir yanda işsizlikle bir yanda salgınla boğuşan tüketicinin gözü kulağı da şirketlerin çalışanlarıyla olan ilişkisinde… Artık markaların çalışanlarına nasıl davrandığı, onlara ne tür desteklerde bulunduğu daha bir yakından takip ediliyor, eleştiriliyor ya da övgüyle bahsediliyor. Hal böyle olunca salgın sonrasında çalışanına hak ettiği değeri vermeyen ve onlara sahip çıkmayan markaları pek de güzel günler beklemiyor.
Hangi sektörler çalışanlarına sahip çıkmıyor?
Yapılan araştırmalardan çıkan verilere göre lojistik sektöründe hizet veren markaların çalışanlarına sahip çıkmadığı ve çalışanın yanında yer almadığı bilgilerine ulaşıldı. Yine koronavirüs döneminde en çok mesai harcayan indirim marketleri ve süper market sektör katılımcılar nezdinde çalışanına sahip çıkmayan sektörler olarak değerlendiriliyor. Online alışveriş platformları da çalışanına özensiz davranan şirketler olarak algılanıyor.
Çalışanlar işverenlerinden ücret dışında neler bekliyor?
Ofise dönüşle birlikte çalışanlar iş yerlerinde alınan önlemlerden ne kadar memnun?
Pandemi döneminde gerek aldığı önlemler, gerek iletişim stratejilerine göre hangi markalar çalışanlara daha yakın geldi?
Hangi şirketler çalışanlarının yanında yer alıyor?
Çalışanlardan ofiste mi evden mi çalışmak istiyor?
