Lufthansa’nın aynı zamanda pilot olan CEO’su Jens Ritter, Lufthansa’nın bazı uçuşlarında kabin memuru olarak görev alıp bu deneyimi yaşamak istediğini belirterek Frankfurt’tan Suudi Arabistan ve Bahreyn’e gidiş-dönüş uçuşlarında kabin memuru olarak görev yaptı.
Gerek çalışan deneyimi gerekse müşteri deneyimini yerinde görmek isteyen CEO sefer sonrası; ‘İlginç ve zor bir deneyimdi’ dedi.
Lufthansa Grubu’nda uzun yıllardır çeşitli görevlerde bulunan ve geçtiğimiz yıldan beri de CEO’luk görevini üstlenen deneyimli yönetici Jens Ritter; ‘Yolcularla birlikte seyahat etmek ve hizmet etmek sıra dışı bir deneyim oldu. Artık ofiste karar verirken sanırım daha farklı hissedeceğim. Bu gerçekten zor bir görev’ ifadelerini kullandı.
