Market ve akaryakıt zinciri Circle K’nın Arizona şubesini akşam 20:00 sularında arayan bir kişi merkez güvenlik biriminden aradığını söyledi. Mağazada çalışan iki çalışana sessiz güvenlik alarmının çaldığını söyleyen kişi mağaza çalışanını mağazada yangın olduğuna inandırdı.

Telefon şakacısı telefonla konuştuğu mağaza çalışanından öncelikle tüm sistemi kapalı konuma almasını, yangın tüplerini mağazanın içine sıkmasını daha sonra mağazanın tüm camlarını kırmasını istedi. Telefon şakacısının tüm söylediklerini harfiyen uygulayan iki mağaza çalışanı mağazayı paramparça ettikten sonra bunun bir şaka olduğunu anladı.

Circle K İnsan Kaynakları yetkilileri, market ve saha çalışanlarına uyguladıkları oryantasyon eğitimlerinde, çalışanlara kaza yangın hırsızlık gibi durumlarda uygulanacak prosedürlerin eğitimlerini verdiklerini fakat böyle bir durumla ilk kez karşılaştıklarını, olaya karışan çalışanlarla ilgili henüz herhangi bir yasal işlem yapmadıklarını belirttiler.