Booking.com, çalışanlarının ofiste geçirdiği süreyi artırmak amacıyla çalışan temsilcilerine karşı açtığı davayı kazandı. Hollanda’daki Amsterdam Mahkemesi, şirketin çalışanlarından çalışma sürelerinin en az %40’ını ofiste geçirmelerini istemesini makul buldu. Kararla birlikte Booking.com, daha önce tavsiye niteliğinde olan haftada ortalama iki gün ofisten çalışma uygulamasını zorunlu hale getirme izni aldı.
Çalışanların yalnızca %27’si ofise devam beklentisini karşılıyordu
Booking.com, pandemi sonrasında benimsediği hibrit çalışma modeli kapsamında çalışanlarından çalışma sürelerinin yaklaşık %40’ını ofiste geçirmelerini bekliyordu. Ancak bu uygulama zorunlu değildi.
Şirketin paylaştığı verilere göre çalışanların yalnızca %27’si bu beklentiyi karşılıyordu. Gönüllülük esasına dayanan uygulamanın istenen sonucu vermemesi üzerine şirket yönetimi, ofise devamı zorunlu hale getirmek için harekete geçti.
Booking.com’un yeni düzenlemesine göre çalışanların çalışma sürelerinin en az %40’ını ofiste geçirmesi gerekiyor. Bu oran, standart beş günlük çalışma haftasında ortalama iki güne karşılık geliyor.
Çalışan temsilcileri karşı çıktı, şirket mahkemeye başvurdu
Hollanda’da çalışanların çalışma koşullarına ilişkin kararlarda söz sahibi olan iş konseyi, Booking.com’un planladığı değişikliğe onay vermedi.
Çalışan temsilcileri, zorunlu ofise dönüşün çalışanların iş ve özel yaşam dengesi üzerinde olumsuz etkiler yaratabileceğini savundu. İşe ulaşım için harcanan zaman ve yol masrafları da itirazların gerekçeleri arasında yer aldı.
Booking.com ise çalışanların ofiste daha düzenli bir araya gelmesinin ekipler arasındaki iletişimi, iş birliğini ve kurum kültürünü güçlendireceğini belirtti. Şirket, yüz yüze etkileşimin çalışanların eğitimi ve mesleki gelişimi açısından da önemli olduğunu savundu.
Taraflar arasında uzlaşma sağlanamayınca Booking.com, çalışan temsilcilerinin onayı yerine geçecek hukuki izni almak amacıyla mahkemeye başvurdu.
Mahkeme şirketin gerekçelerini makul buldu
Amsterdam Mahkemesi, 28 Ekim 2026’da açıkladığı kararında Booking.com’un ofise devam zorunluluğuna ilişkin gerekçelerini kabul etti.
Mahkeme, çalışanların düzenli olarak bir araya gelmesinin ekip içi ilişkileri, öğrenme ve gelişimi, iş birliğini ve kurum kültürünü destekleyebileceğini değerlendirdi.
Kararda, daha önce uygulanan gönüllü modelin beklenen sonucu vermemesi de dikkate alındı. Mahkeme, şirketin işin nasıl organize edileceğini belirleme konusunda belirli bir takdir yetkisi bulunduğunu vurguladı.
Böylece çalışan temsilcilerinin değişikliğe onay vermeyi reddetmesi makul bulunmadı ve Booking.com’a yeni uygulamayı hayata geçirmesi için izin verildi.
Çalışanlara altı aylık geçiş süresi tanınacak
Mahkemenin kararında, şirketin çalışanların bireysel koşullarını dikkate almak amacıyla planladığı düzenlemeler de etkili oldu.
Booking.com, başlangıçta değerlendirdiği %50 ila %60 düzeyindeki zorunlu ofis katılımı hedefini %40’a indirdi. Çalışanların yeni düzene uyum sağlayabilmesi için altı aylık geçiş dönemi oluşturuldu.
Ayrıca zorunlu ofise devam nedeniyle ciddi güçlük yaşayabilecek çalışanlar için istisna mekanizması öngörüldü.
Mahkeme, şirketin ofise gelen çalışanların tamamına yeterli çalışma alanı sağlama sorumluluğunun da devam ettiğini belirtti.
Booking.com: Mevcut çalışma modelimizin güçlendirilmesi
Booking.com, kararın ardından yaptığı açıklamada mahkeme kararını memnuniyetle karşıladığını bildirdi.
Şirket, haftada ortalama iki gün ofisten çalışma beklentisinin yeni bir uygulama olmadığını, daha önce tavsiye edilen çalışma modelinin artık bir standart haline getirildiğini vurguladı.
Booking.com ayrıca yeni politikanın uygulanması sürecinde çalışanlar ve çalışan temsilcileriyle yapıcı diyaloğu sürdüreceğini belirtti.
Ofise dönüş politikalarında hukuki süreçlerin önemi
Booking.com kararı, hibrit çalışma modellerinde işverenlerin beklentileri ile çalışanların esneklik talepleri arasında yaşanan anlaşmazlıkların hukuki boyutunu gündeme taşıdı.
Karar, şirketlerin ofise devam politikalarını değiştirebileceğini gösterse de tüm işverenlere otomatik olarak aynı hakkı tanımıyor. Mahkeme, Booking.com’un sunduğu gerekçeleri, gönüllü uygulamanın sonuçlarını ve çalışanlara yönelik geçiş önlemlerini birlikte değerlendirdi.
Bu yönüyle dava, ofise dönüş kararlarında yalnızca şirketlerin operasyonel ihtiyaçlarının değil, çalışan temsilcileriyle yürütülen süreçlerin ve çalışanların bireysel koşullarının da önem taşıdığını ortaya koyuyor.
Kaynak: Amsterdam Mahkemesi, Reuters, DutchNews
*görsel yz ile oluşturulmuştur.
