Özgeçmişler, uzun yıllardır işe alım süreçlerinin temel araçlarından biri olarak kullanılıyor. Ancak Avustralya’nın perakende zincirlerinden Kmart, mağaza çalışanı alımlarında uygulamaya aldığı yeni modelle bu yaklaşımın dışına çıktı.
Şirket, işe alım sürecinin ilk aşamasında adaylardan CV talep etmek yerine yapay zeka destekli bir değerlendirme sistemi kullanıyor. Adaylar, kısa bir dijital sohbet üzerinden yöneltilen soruları yanıtlarken, sistem bu yanıtları davranışsal yetkinlikler açısından analiz ediyor. Nihai işe alım kararı ise insan kaynakları ekipleri tarafından veriliyor.
Neden böyle bir sisteme geçildi?
Kmart, her yıl yaklaşık 600 bin iş başvurusu aldığını belirtiyor. Şirkete göre bu yoğun başvuru hacmi, tüm özgeçmişlerin ayrıntılı şekilde incelenmesini zorlaştırıyor. Bu nedenle başvuruların ilk aşamasında CV yerine adayların potansiyelini ve davranışsal özelliklerini değerlendirmeyi amaçlayan yeni bir sistem kullanılmaya başlandı.
CV yerine ne yapılıyor?
Yeni modelde adaylardan özgeçmiş yüklemeleri istenmiyor. Bunun yerine adaylar, yapay zeka destekli bir sohbet uygulamasında beş kısa soruyu yanıtlıyor. Sorular; teknik bilgi yerine adayların iş ortamındaki yaklaşımını ve davranışlarını anlamaya yönelik hazırlanıyor. Sistem bu değerlendirmeyi tamamladıktan sonra uygun görülen adaylar işe alım ekiplerinin incelemesine yönlendiriliyor.
Yapay zeka işe alım kararını veriyor mu?
Şirketin açıklamasına göre yapay zeka yalnızca başvuruların ön değerlendirmesini gerçekleştiriyor. İşe alım kararı ise görüşmeleri yapan insan kaynakları ekipleri ve yöneticiler tarafından alınıyor. Paylaşılan verilere göre yapay zekanın önerdiği adayların yaklaşık %85’i, insan değerlendirmesi sonucunda da uygun bulunuyor.
Şirket hangi sonuçları açıkladı?
Kmart’ın paylaştığı verilere göre yeni sistemle birlikte:
- İşe alım süresi 44 günden 11,8 güne düştü.
- Son üç yılda 5–6 milyon Avustralya doları tasarruf sağlandı.
- Yapay zekanın olumlu değerlendirdiği adaylar, diğer adaylara kıyasla şirkette yaklaşık 2,5 kat daha uzun süre görev yaptı.
- Başvuru yapan adaylara değerlendirme sürecinin ardından kişiselleştirilmiş geri bildirim verilmeye başlandı.
Çeşitlilik konusunda ne değişti?
Şirket, yeni sistemin işe alım sürecindeki çeşitlilik göstergelerine de yansıdığını açıkladı. Paylaşılan verilere göre işe alınan çalışanların:
- %8,25’i Avustralya’nın yerli halklarından,
- %3,5’ten fazlası ise engellilik durumunu beyan eden adaylardan oluşuyor.
Şirket, bu verilerin önceki uygulamalara kıyasla daha kapsayıcı bir işe alım sürecine işaret ettiğini belirtiyor.
